E.ON knalt top 5 WUA Web Performance scan binnen

Bij de WUA Web Performance Scan wordt onderzocht hoe consumenten zich online oriënteren op een energiecontract. In het onderzoek welk gehouden werd in mei 2011 was E.ON de hekkensluiter van de top 10 energie leveranciers. Respondenten uit dat onderzoek gaven vooral verbeterpunten aan in usability en design. Aan de hand van de uitkomsten uit het onderzoek heeft concept en zo samen met het e-commerce team van E.ON een stappenplan voor design en usability gemaakt die de knelpunten zouden moeten gaan oplossen. En met zeer positieve gevolgen!

Van 10 naar 5
Afgelopen november was er weer een WUA Web Performance Scan met dezelfde onderzoeksdoeleinden. En dankzij de noeste arbeid van concept en zo en E.ON is de consumentenwebsite van E.ON de snelste steiger binnen de top 10 in de lijst. Met stip van de 10e naar de 5e plek! Uiteraard zijn we er nog niet, want de score is dan wel gestegen van een 4,5 naar een 5,8, het verschil met de traditionele top-3 in energie is nog aanzienlijk. Maar we komen eraan!

Voor meer informatie verwijzen wij je graag naar het persbericht op de website van WUA.

Tags: